تستكمل «بوابة أخبار اليوم»، نجاح خدمة «أنت تسأل والبترول تُجيب»، التي ترد من خلالها على استفسارات المواطنين، المتعلقة بشكاوى الغاز سواء تموين السيارات بالغاز مضغوط أو الغاز بالمنزل على مدار 3 أعوام.
وشهدت الفترة الأخيرة، نجاحات كبرى في قطاع البترول، خاصة المتعلقة بالخطة القومية الطموحة للتوسع في توصيل الغاز الطبيعي للمصانع والأنشطة التجارية والمنزلية، وإحلالها محل البوتاجاز الذي ما زالت الدولة حاليًا تدعم أسعاره منذ بدء النشاط في ثمانينيات القرن الماضي حتى الآن.
اقرا ايضا |خطوات يجب اتباعها عند شحن كارت عداد الغاز مسبق الدفع خلال عيد الأضحي
وتسعى الحكومة جاهدة للتوسع في تحويل السيارات للعمل بالغاز الطبيعي، تنفيذًا للمبادرة الرئاسية بالتوسع في استخدام الغاز الطبيعي كوقود للسيارات، من خلال البرامج الطموح لإحلال السيارات القديمة وتحويل السيارات للعمل بالوقود المزدوج "غاز/ بنزين".
وتُساعد المبادرة الرئاسية لإحلال السيارات المتقادمة في تخفيف الأعباء عن المواطنين حيث تُتيح لهم، حوافز مالية وتسهيلات ائتمانية غير مسبوقة، وفرصة امتلاك سيارات جديدة بدلاً من سياراتهم المتقادمة التي تُكلفهم كثيرًا في التشغيل والصيانة، إضافة إلى الوفر الاقتصادي الذي سيعود عليهم من خلال ترشيد استهلاك البنزين، والعمل بالطاقة النظيفة .
وفي هذا السياق تلقت «بوابة أخبار اليوم» سؤالا عن كيفية تقديم شكوى من ارتفاع فاتورة الغاز للمنزل خلال فترة عيد الأضحى؟ وهي كالتالي:
١_التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 1122 من أي محمول
٢_إرسال شكوى عبر الموقع الرسمى www.petrotrade.com.eg
٣_عن طريق خدمة الرد الصوتي التفاعلي IVR من الأرضي 09000727 أو المحمول 5727
٤_إرسال شكوى عبر البريد الإلكتروني [email protected]
٥_التوجه لأقرب فرع لشركة بتروتريد
