يواصل فريق إدارة جائزة التميز الداخلى للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، مرحلة التقييم الميدانى لمراكز خدمة العملاء والخط الساخن المؤهلة من مرحلة التقييم المكتبى، والتى أجراها أعضاء فريق المقيمين وفريق الجودة.
ويتم فى تلك المرحلة المراجعة النهائية والتأكد من كافة الأدلة والمستندات التى تدعم جودة الخدمة المقدمة وتقييم أثر المبادرات التى يتم اتخاذها فى مركز خدمة العملاء أو الخط الساخن.
اقرا ايضا: إطلاق جائزة التميز الداخلي بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف والصحي
وتستمر فرق التقييم بالمرور الميدانى على المراكز المتأهلة، والتى بدأت أولى جولاتها الميدانية الأحد الماضى وتستمر حتى الاثنين القادم.
وشملت الزيارات الميدانية تفقد فريق التقييم الخط الساخن ١٢٥ بالعباسية ومركز خدمة العملاء بمصر الجديدة لشركة مياه الشرب بالقاهرة ومركز خدمة العملاء السنطة بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية مركز خدمة العملاء ببركة السبع وشبين الكوم بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية والخط الساخن بشركة الصرف الصحي بالقاهرة ومراكز خدمة العملاء بابو قير والنوبارية والابراهيمية والمندرة والرمل ومحرم بيك والخط الساخن بشركة مياه الشرب بالإسكندرية.
