قامت مؤسسة قضايا المرأة المصرية خلال عام ٢٠٢٠ و فى ظل فترات الإغلاق وتفشى فيروس كورونا بتقديم ١٧٣٧ من خدمات استخراج الأوراق الثبوتية للأسر بشكل مجاني، حيث حرصت المؤسسة علي تقديم هذه الخدمات دون توقف حتى فى ظل جائحة فيروس كورونا، و قدمت هذه الخدمات المدنية لعدد ١٤٨٤ سيدة ، و ٢٥٣ رجل، و شملت هذه الأوراق الثبوتية استمارات الرقم القومي ، شهادات ميلاد، ساقط قيد، قيد طلاق، وغيرها من الخدمات المدنية.
كما قامت وحدة الخدمات المدنية بتقديم استشارات مدنية لعدد ١٢٣٦ مستفيدة ومستفيد.- من اجل تبصيرهم بإجراءات استخراج الاوراق المدنية وكيفية الحصول على معاش تكافل وكرامة وعمل معاش تأميني.
وتؤكد قضايا المرأة على أن ذلك يتم من خلال وحدة الخدمات المدنية التابعة لبرنامج التنمية المجتمعية بمؤسسة قضايا المرأة المصرية، حيث بدأت الوحدة عملها منذ عام ١٩٩٥م و قدمت خلال العام الأول ١٠ خدمات مدنية فقط للمترددات علي المؤسسة ، ثم في عام ١٩٩٦ وصلت الخدمات لعدد ٢٣٣ خدمة، ثم توالت الخدمات. حتي وصلت خلال عشرون عاما من (١٩٩٥ -٢٠١٥) الي ٤٦٤٢٤ خدمة ومازلنا مستمرين.
