الدستاوي وشمعة يتفقدان مخزن كوم أوشيم ويفتتحان مركز خدمة عملاء هندسة كهرباء سنورس بالفيوم

قام الدكتور خالد الدستاوي، العضو المتفرغ لشؤون التوزيع بالشركة القابضة لكهرباء مصر، والمهندس رأفت شمعة، رئيس مجلس إدارة شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء ، بجولة ميدانية موسعة بمحافظة الفيوم؛ لمتابعة سير العمل وتطوير الخدمات بقطاع توزيع الكهرباء.

استهلت الجولة بزيارة مخزن كوم أوشيم التابع لقطاع توزيع كهرباء الفيوم، حيث أثنى الدستاوي على مستوى النظام والترتيب الداخلي المتميز للمخزن.

وشهدت الزيارة مراجعة وتدقيقاً شاملاً لمنظومة التكويد الموحدة للمهمات والمعدات لضمان أعلى درجات الحوكمة والتحكم الرقمي في المخزون.

افتتاح مركز خدمة عملاء سنورس (شرق وغرب)

عقب ذلك، تم افتتاح مركز خدمة العملاء الجديد المطور لـهندستي سنورس شرق وغرب، والذي يأتي في إطار خطة وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتحديث مراكز الخدمة.

وجاءت أبرز ملامح وأرقام المركز الجديد كالتالي:

نطاق الخدمة: يستهدف المركز تقديم الخدمات لحوالي 220 ألف مشترك.

مواعيد العمل: ممتدة طوال أيام الأسبوع (بما في ذلك أيام الجمعة والعطلات الرسمية) من الساعة 8 صباحاً وحتى 10 مساءً.

مؤشرات النمو: قفز حجم مبالغ الشحن بالهندسة ليتجاوز حاجز 12 مليون جنيه شهرياً.

وعلى هامش الافتتاح، أصدر الدستاوي توجيهات حاسمة بضرورة سرعة إنهاء إجراءات تحويل العدادات الكودية إلى عدادات رسمية، تيسيراً على المواطنين وتقنيناً لأوضاعهم.

اجتماع موسع بمبنى قطاع الفيوم لمراجعة الأداء

واختتمت القيادات الجولة بعقد اجتماع موسع بمبنى قطاع الفيوم مع قيادات الشركة والقطاع، بحضور المهندس محمد خير الله (رئيس قطاعات التشغيل شمال)، والمهندسة نجوى محمود (رئيس قطاعات الشؤون الفنية)، وأيمن عبد الرسول (رئيس قطاعات الشؤون المالية)، بالإضافة إلى جميع قيادات القطاع.

تناول الاجتماع مراجعة دقيقة ومستفيضة لعدة مؤشرات رئيسية شملت:نسب الفقد الفني والتجاري بالشبكة لتقليل الهدر.معدلات ونسب التحصيل المالي وضمان مستحقات الدولة.الموقف التنفيذي الحالي لبرامج الصيانة الدورية للشبكات.معدلات إنجاز الخطة الاستثمارية والمشروعات القائمة بالقطاع.