تحذير من البنك المركزي بشأن فتح حدود استخدام البطاقات الائتمانية في الخارج

خاطب البنك المركزي المصري، رؤساء البنوك المصرية العاملة في السوق المحلية، لفتح حدود الاستخدام المقررة بالكامل للبطاقة الائتمانية في الخارج، لأي عميل دون الحاجة لتقديم أي مستندات.

وحذر البنك المركزي المصري، أنه في حالة عدم التزام العميل بتقديم ما يثبت أن استخدامه للبطاقة الائتمانية كان أثناء سفره للخارج من خلال أختام المغادرة والوصول على جواز السفر الخاص به، أو بإرسال ما يثبت استمرار تواجده بالخارج خلال فترة لا تجاوز 90 يوما، فإن البنك المصدر للبطاقة الائتمانية سيقوم بإبلاغ الشركة المصرية للاستعلام الائتمانيI-Score، لوضعه في القائمة السلبية.

وشدد البنك المركزي المصري، على أنه سيتم إدراج العميل غير الملتزم بتعليمات البنك المركزي ضمن قائمة العملاء الذين يحظر إصدار بطاقات ائتمانية لهم أو استفادتهم من الخدمات المصرفية مستقبلا، فضلاً عن إبلاغ الجهات المعنية لاتخاذ اللازم.

اقرا ايضا :تعليمات هامة من البنك المركزي لتسهيل استخدام البطاقات الائتمانية في الخارج

وشدد البنك المركزي المصري، على ضرورة التزام العميل خلال فترة 90 يوماً من فتح الاستخدام المقررة بالكامل للبطاقة الائتمانية في الخارج ، بالتقدم إلى البنك المصدر للبطاقة بما يثبت أن استخدامه للبطاقة كان أثناء سفره للخارج من خلال أختام المغادرة والوصول على جواز السفر الخاص به، أو بإرسال ما يثبت استمرار تواجده بالخارج إذا جاوز فترة 90 يوماً.

وأوضح البنك المركزي المصري، أنه سيتم فتح حدود الاستخدام المقررة بالكامل للبطاقة الائتمانية في الخارج بمجرد قيام العميل بالاتصال بخدمة العملاء بالبنك المصدر للبطاقة أو قيامه بزيارة أحد الفروع لهذا الغرض.

وأكد البنك المركزي المصري، حرصه على تذليل أي صعوبات تواجه المواطنين وتيسير استخدام البطاقات الائتمانية لتغطية نفقاتهم خلال السفر للخارج.

وقال البنك المركزي المصري، إن قرار فتح الاستخدام المقررة بالكامل للبطاقة الائتمانية في الخارج، يأتي بعدما تلاحظ وجود شكاوى من بعض عملاء البنوك بشأن بعض المعوقات في التواصل مع البنوك قبل السفر لفتح حدود بطاقاتهم الائتمانية للاستخدام في الخارج، ومن أهم هذه المعوقات ضيق الوقت المتاح قبل السفر.

شروط طلب فتح حدود استخدام البطاقات الائتمانية بالعملة الأجنبية

وأشار البنك المركزي المصري، إن قرار فتح الاستخدام المقررة بالكامل للبطاقة الائتمانية في الخارج، يأتي إلحاقاً للتعليمات التنظيمية السابق صدورها في 17/10/2023 بشأن إساءة استخدام بعض المضاربين للبطاقات الائتمانية من خلال إجراء مسحوبات نقدية من الخارج دون السفر فعلياً، والتي تضمنت بعض التدابير لتيسير استخدامات البطاقات الائتمانية في الخارج للمواطنين الذين لديهم احتياجات فعلية لذلك.