قال البنك المركزي المصري، إنه يتعين على البنك توعية العملاء بدورية إرسال كشوف الحسابات الخاصة بالعملاء، وأهمية مراجعة المعاملات المدونة بها، وإجراءات الاعتراض عليها والمدد المحددة في ذات الشأن (خلال ثلاثين يوماً من تاريخ إبلاغ العميل بالرصيد)، وأن مسئولية العملاء بتحديث بياناتهم لدى البنك فور تغيرها (مثل: وسائل الاتصال والعنوان) .
ولفت البنك المركزي، إلى أنه في حالة اعتبار العملاء من ذوي الحسابات الراكدة، يتعين على البنك التوقف عن إرسال كشوف الحسابات لحين قيام العملاء بإعادة تنشيط أياً من حساباتهم وفقاً للضوابط الصادرة في هذا الشأن.
وأكد البنك المركزي، أنه يتعين على البنوك تعريف العملاء بكيفية إنشاء كلمات السر المتعلقة بكشوف الحسابات الإلكترونية وآليات تغييرها والحفاظ على سرية بيانات العملاء.
وأوضح البنك المركزي المصري، أنه سيتم العمل بهذه الضوابط اعتبارًا من اليوم، وعلى البنك توفيق أوضاعه خلال 6 أشهر من تاريخ العمل بها.
اقرأ أيضا| «المركزي» يلزم البنوك بإرسال كشوف حسابات العملاء كل 3 أشهر
