تلقي اللواء هشام آمنة تقريراً عن أهم الشكاوي التي تلقتها مبادرة «صوتك مسموع» خلال عام 2022 بشأن المبادرة الرئاسية «حياة كريمة» وإجراءات الاستجابة لها.
وأكد اللواء هشام آمنة أن مبادرة «صوتك مسموع» نجحت بالتنسيق مع فروعها بالمحافظات في حل 253 شكوى من إجمالي 278 شكوى في القرى المنفذ بها «حياة كريمة»، وجار حل الشكاوى المتبقية وعددها 25 شكوى بالتنسيق مع كافة الجهات المعنية، لافتاً إلى أهمية توحيد وتكامل جهود كافة القطاعات بالوزارة بهدف حل شكاوي المواطنين في قري المبادرة الرئاسية، وتوفير حياة كريمة وتنمية مستدامة للفئات الأكثر احتياجاً في محافظات مصر ومد يد العون لهم لضمان حياة كريمة لهم ولسد الفجوات التنموية بين المراكز والقري وتوابعهم في كل محافظة.
وأوضح اللواء هشام آمنة أن الشكاوي التي تلقتها مبادرة «صوتك مسموع» تنوعت ما بين شكاوى تتعلق بالبنية الأساسية للقري من صرف صحى ومياه شرب ورصف طرق ومد كابلات كهرباء وغاز وإنشاء مجمع خدمات وملاعب ومكتب بريد ، أو إحلال وتجديد منازل وسكن كريم وهو أحد أهم محاور مبادرة «حياة كريمة» اضافة إلي طلبات لإدارج قري جديدة بمبادرة «حياة كريمة» أو تطوير قري أو تقنين أراضي وتخصيصها أو إزالة تعديات.
وأشار التقرير، إلي أن مبادرة «صوتك مسموع» تلقت مطالب عاجلة للمواطنين لدعم البنية الأساسية والمشروعات الخدمية في قري ابوالغيط بمركز القناطر الخيرية وكفر الدير وكفر الشوبك بمحافظة القليوبية ، وعزبة الاصلاح القبلية بقرية شرنوب وقرية أمين باشا ونجع الرزيمات ودنشال والعوجا وعزبة حسن قاسم وزاوية صقر بمحافظة البحيرة، وقري ادندان والعقيبة الجديدة بأسوان ، وعزبة المرازيق بقرية كوم سعيد بمحافظة اسيوط، وقرية كفر الطرينة وعزبة الطامية ووالبواجرية بمحافظة المنوفية ، وقري بحر البقر والقصبي ومنشأة مصطفي خليل وشرارة الكبري والبكارشة بالشرقية، مشيراً الى انه تم إدراج مطالب المواطنين في خطة العام المالي الحالي لحياة كريمة وخطة العام المالي القادم أو خطط الوزارات المركزية التي تنفذ مشروعات من خلال خطتها الاستثمارية أو الخطة التي تنفذها من خلال «حياة كريمة».
ووجه اللواء هشام آمنة بضرورة إعطاء منظومة الشكاوى بالوزارة سواء من خلال مبادرة «صوتك مسموع» أو التقدم بالشكاوى من خلال إدارة خدمة المواطنين، أهمية خاصة لمشكلات المواطنين في قرى المبادرة الرئاسية من أجل تيسير الحياة عليهم وتعزيز ثقتهم ومستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة من المحليات، بما يعمل علي التخفيف عن كاهل المواطنين بالتجمعات الأكثر احتياجاً في الريف، والاستجابة الي شكواهم والارتقاء بالمستوي الاجتماعي والاقتصادي للأسر المستهدفة في القري المنفذة بها «حياة كريمة»، وتحقيق رضا المواطنين علي الخدمات المقدمة، وهو ما تعمل عليه مبادرة «صوتك مسموع» بالتنسيق مع كافة قطاعات الوزارة.
وأضاف اللواء هشام آمنة أنه يولى أهمية كبيرة لتمكين مبادرة «حياة كريمة» في تحقيق أهدافها والتي تتضمن القضاء على الفقر، وإنشاء مجتمعات مستدامة ، وتوفير خدمات البنية الاساسية، والطاقة، والرعاية الصحية، والتعليم، وتحقيق العدالة الاجتماعية، مشيراً الى التزام الدولة المصرية الكامل بنهو كافة المشروعات المخطط لها وتطوير جميع القري علي ثلاث مراحل لتحسين مستوي معيشة حوالي 60 مليون مواطن يعيشون في قري الريف المصري، وحل مشكلاتهم ومطالبهم و تحقيق رضاهم عن الخدمات المقدمة لهم.
