كشف مصدر بهيئة السكة الحديد عن عدم إتاحة الهيئة لخيار رد التذكرة بعد حجزها سواء من شباك التذاكر أو عبر الإنترنت، وذلك بسبب تغيير جدول الراكب أو عدم سفره.
وقال المصدر لـ «بوابة أخبار اليوم»، إنه لا يمكن رد التذكرة واستلام ثمنها، ولكن يمكن استرجعاها مع نسبة الخصم، مشيرا إلى أنه فى حالة عدم رغبة الراكب في السفر، فيمكن تسليم التذكرة لشباك التذاكر قبل قيام الرحلة بـ48 ساعة، ويحصل الراكب على خصم نسبته 25% من قيمة التذكرة، بالإضافة إلى الرسوم الإضافية للتذكرة.
اقرأ أيضًا.. مصدر بـ«السكة الحديد» يكشف سبب تأجيل تخفيض أسعار القطارات الروسية
وتابع: يمكن أيضا إعادة التذكرة للشباك قبل قيام القطار بـ24 ساعة، وخصم 50% من قيمة التذكرة، بالإضافة إلى الرسوم الإضافية.
وعن إمكانية تبديل أو تغيير التذكرة، سواء تغيير القطار أو موعد الرحلة، ذكر المصدر أنه لا يسمح بذلك، لكن يسمح باسترجاعها كما ذكر سابقا.
