أعلنت شركة السكك الحديدية للخدمات المتكاملة، وضع ملصقات "مجانية" على الكراسي المتحركة، لتوضح أن الخدمة مجانية.
كما أعلنت استحداث (فيست فسفوري) و(شارة تعريف) يرتديها العاملين القائمين علي خدمة الكراسي المتحركة، موضح عليها أن الخدمة "مجانية".
وأكدت الشركة احترامها الكامل لجميع ركاب السكك الحديد واعتذارها عن الموقف، وأن الشركة تسعي دائما لتحقيق راحة الراكب خلال رحلتهم.
كانت وزارة النقل، قد تحدثت في بيان صحفي، اليوم الخميس، عن الشكوى الواردة للفريق مهندس كامل الوزير وزير النقل من أحد المواطنين من ذوي الاحتياجات الخاصة، بشأن قيام أحد موظفي شركة الخدمات المتكاملة للتأمين والنظافة من القائمين على نقل الركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن بالكراسي المتحركة في محطة القاهرة للسكك الحديدية من ساحة المحطة إلى الأرصفة بطلب مبالغ مالية (إكرامية) من الراكب نظير نقله إلى أحد الأرصفة.
ووجه الوزير بالتحقيق الفوري في الواقعة الواردة بالشكوى، وأثبت التحقيق صحة الواقعة، وأنه على الفور تم الاستغناء عن خدمات هذا الموظف.
وأكدت الوزارة في بيانها أن هذه الخدمات التى تقدم لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة هي خدمات مجانية، وأنه لا تهاون في حق أي راكب، مشددة على أنه سيتم تجديد جميع الكراسي المتحركة والعربات المخصصة لنقل الركاب من ساحات المحطات إلى الأرصفة عن طريق رفع كفاءة الموجود حالياً وشراء أخرى جديدة لخدمة جمهور الركاب من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
وأشار بيان الوزارة إلى احترام العاملين بوزارة النقل وهيئة السكك الحديدية لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وأن خدمة الراكب هي أولى اهتمامات وزارة النقل.
