تسعى محافظة القاهرة في الفترة الحالية على تعميم تجربة الحي المتنقل لتسهيل تقديم الخدمة على المواطنين، ففكرة الحي المتنقل تستهدف انتقال موظفو الحي إلى المواطن من أجل إصدار التراخيص وتجديد الرخص، وكان أول من تطبق تلك التجربة حي غرب القاهرة وذلك لعدم توفر مركز تكنولوجيا للحي.
البداية كانت من خلال اقتراح اللواء هشام خشبة رئيس حي غرب القاهرة، بتطبيق فكرة «الحي المتنقل» لعدم وجود مركز تكنولوجي في الحي، فخرجت تلك الفكرة للنور بعدما تبنتها المحافظة بالتعاون مع الوكالة الألمانية للتعاون الدولي «GIZ».
ويرصد موظفو الحي المحلات التجارية التي تحتاج إلى تجديد الرخص الخاصة بها خلال الشهر، ثم تبدأ التوجه لأصحابها بهدف تحصيل المبالغ المطلوبة، وذلك تفاديًا لتلقي الرشاوى، والقضاء على فكرة فساد المحليات، وفي حال عدم استيفاء صاحب المحل التجاري لأوراقه أثناء مرور موظفي الحي، يتم الاتفاق على موعد آخر للزيارة خلال مدة زمنية محددة لاستكمال الأوراق خلالها.
أشار اللواء هشام خشبة رئيس حي غرب القاهرة، إلى أن تجربة «التابلت» الجديدة حققت هدفها الأساسي في تسهيل رحلة المواطن في الحصول على الخدمة وتجنب مشقة الذهاب والتردد على مبنى الحي لإنهاء الخدمة، وتوفيرًاَ لوقت الانتظار الطويل، مؤكدًا أن عدد من موظفي الإدارات المختلفة المميزين وأصحاب الخبرات يعملون على مراجعة إجراءات الخدمات المستهدفة من التجربة في مرحلتها الأولى، ثم العمل على تبسيطها كي تتناسب مع القنوات البديلة والمبتكرة الجديدة.
وأكد رئيس الحي، أنه تم توريد أجهزة «التابلت» التي ستنطلق بها التجربة وتحميل نظام التشغيل التابع لوزارة التخطيط عليها، والانتهاء من ربط جميع إدارات الحي المعنية بهذه الخدمات، وإلحاق طابعات صغيرة الحجم بها، بحيث يتمكن الموظف من طباعة نموذج التجديد في الحال وتسليمه للمواطن في مكانه.
ولفت اللواء هشام خشبة، إلى أن معظم هذه الخطوات والاستعدادات تمت بالتنسيق ومساعدة فريق عمل مشروع تحسين الخدمات العامة التابع للوكالة الألمانية «GIZ»، مؤكدًا أن تجربة «الحي المتنقل» لاقت استحسانًا وقبولاً ملحوظًا من مواطني الحي بمختلف مناطقه، وخاصة بالزمالك وجاردن سيتي ومناطق وسط القاهرة.
وأكدت محافظة القاهرة أن خدمة الحي المتنقل تهدف لتوصيل الخدمات المختلفة للمواطن دون أن يتكلف وقت أو مجهود، وهذه الخدمة تم إطلاقها لمعالجة مشاكل الأحياء التي ليس لها مراكز خدمة المواطنين أو تتواجد بأدوار عليا يصعب على كبار السن الوصول لها مثل حي غرب القاهرة والوايلي وطره و المعصرة.
