اجتماع موسع لهيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية لمتابعة العيادات والطواريء

عقد الدكتور محمد جبريل، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة الإسماعيلية، الاجتماع التوجيهي اليومي لمتابعة سير العمل داخل منشآت الفرع، وذلك بحضور مديري الإدارات المعنية، في إطار المتابعة المستمرة للأداء التشغيلي والارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمنتفعين.

إقرأ أيضاً  «السياحة والآثار.. اكتشاف الوطن وصناعة المستقبل» ندوة بمكتبة الإسكندرية

ويأتي الاجتماع ضمن آليات العمل اليومية التي تتبناها الهيئة العامة للرعاية الصحية لضمان تحسين جودة الخدمة، وتعزيز كفاءة التشغيل، ومتابعة المؤشرات الحيوية داخل المنشآت الصحية التابعة للفرع.

وخلال الاجتماع، جرى استعراض عدد من الملفات المهمة، في مقدمتها جاهزية أقسام الطوارئ واستعدادها الكامل لاستقبال الحالات الحرجة على مدار الساعة، مع التأكيد على توافر الأطقم الطبية والتمريضية، وسرعة الاستجابة للحالات الطارئة، والالتزام بتطبيق معايير الجودة وسلامة المرضى داخل جميع الأقسام.

وناقش الاجتماع مؤشرات رضا المنتفعين، من خلال متابعة نتائج القياس الدوري لمستوى الرضا، واستعراض الشكاوى والمقترحات الواردة من المواطنين، مع التأكيد على أهمية سرعة التعامل معها، وتعزيز قنوات التواصل المباشر، بما يسهم في تحسين تجربة حصول المواطن على الخدمة الصحية.

وتطرق الاجتماع إلى متابعة أداء العيادات الخارجية بمختلف المنشآت التابعة للفرع، حيث تم استعراض معدلات التردد اليومي وزمن الانتظار، والعمل على تقليل فترات الانتظار وتحقيق انسيابية في تقديم الخدمات الطبية، بما يضمن رفع كفاءة التشغيل داخل العيادات.
كما تم خلال الاجتماع مناقشة ملف الخدمات الأمنية داخل المنشآت الصحية، والتأكيد على أهمية توفير بيئة آمنة للمرضى والمترددين والعاملين، بما يضمن انتظام العمل داخل المستشفيات والوحدات الصحية دون أي معوقات.
وفي سياق متصل، استعرض الاجتماع موقف توافر الأدوية والمستلزمات الطبية داخل مخازن وصيدليات المنشآت، والتأكد من انتظام عمليات الإمداد والصرف، مع تعزيز المخزون الاستراتيجي لضمان استمرارية تقديم الخدمة الطبية دون أي نقص أو تأخير.

وناقش الاجتماع منظومة العمل عن بُعد وآليات المتابعة الإلكترونية بين الإدارات المختلفة، إلى جانب متابعة تنفيذ التكليفات الصادرة، وقياس مؤشرات الإنجاز، بما يحقق التكامل بين الإدارات المختلفة ويدعم سرعة اتخاذ القرار ورفع كفاءة الأداء المؤسسي.

وأكد الدكتور محمد جبريل خلال الاجتماع على أهمية المتابعة اليومية الدقيقة للمؤشرات التشغيلية داخل جميع المنشآت، وسرعة التعامل مع أي تحديات قد تطرأ، مع تعزيز التنسيق بين الإدارات المختلفة، بما يضمن تقديم خدمة صحية متكاملة ذات جودة عالية، وتحقيق أعلى معدلات رضا المنتفعين بمحافظة الإسماعيلية.