عطل مفاجئ يضرب منصة «إكس» ومئات الآلاف يشتكون من توقف الخدمة

شهدت منصة التواصل الاجتماعي X «إكس» (تويتر سابقاً) عطلاً فنياً مفاجئاً، اليوم السبت 23 مايو، تسبب في توقف الخدمة وتأثر آلاف المستخدمين حول العالم، والذين واجهوا صعوبات بالغة في الوصول إلى حساباتهم وتحديث الأخبار اليومية.

وفقاً لمؤشرات موقع Downdetector المتخصص في تتبع انقطاع الخدمات الرقمية، سجل الموقع قفزة حادة ومفاجئة في بلاغات الأعطال خلال الساعة الأخيرة.

وتركزت الشكاوى بشكل أساسي حول عدم القدرة على تحديث الصفحة الرئيسية (Timeline)، وفشل تحميل الصور ومقاطع الفيديو، بالإضافة إلى تسجيل الخروج المفاجئ لبعض الحسابات على تطبيقي الهواتف الذكية (أندرويد وآي أو إس) وكذلك نسخة المتصفح.

التوزيع الجغرافي للعطل

وأظهرت خرائط الأعطال الحية (Live Outage Maps) أن العطل لم يكن محلياً، بل امتد ليشمل نطاقات جغرافية واسعة؛ حيث تصدرت الولايات المتحدة الأمريكية، ودول الاتحاد الأوروبي، بالإضافة إلى عدة دول في منطقة الشرق الأوسط قائمة المناطق الأكثر تأثراً وتضرراً من توقف الخدمة.

اقرأ أيضا  "إكس" يفرض قيودًا على عدد المنشورات للمستخدمين غير الموثقين

ماذا يقول المستخدمون؟ «الاستشهاد بالمنشورات والتعليقات»

وفور حدوث العطل، تصدرت وسوم مثل #TwitterDown و #XDown محركات البحث ومنصات التواصل البديلة، حيث عبر المستخدمون عن استيائهم من توقف الخدمة بشكل مفاجئ.

هذا وجاءت أبرز تعليقات وبلاغات المستخدمين المرصودة كالتالي:

• مشكلة التحديث والاتصال: أفاد أحد المستخدمين في تعليق له قائلاً: "المنصة لا تستجيب نهائياً، والتطبيق يظهر رسالة (حدث خطأ ما، يرجى المحاولة مرة أخرى) دون أي تحديث للتغريدات الجديدة منذ نصف ساعة".

• أعطال الوسائط المتعددة: أشار مستخدم آخر عبر منصات بديلة: "يمكنني رؤية النصوص فقط، لكن جميع الصور ومقاطع الفيديو ومساحات البث الصوتي (Spaces) متوقفة تماماً عن العمل".

• صعوبة تسجيل الدخول: اشتكى قطاع من أصحاب الأعمال وصناع المحتوى من خروج حساباتهم تلقائياً، حيث علق أحدهم: "لقد تم تسجيل خروجي تلقائياً، وعند محاولة إعادة الدخول يرفض النظام التعرف على كلمة المرور، يبدو أن هناك مشكلة كبرى في الخوادم (Servers)".

وحتى هذه اللحظة، لم يصدر أي بيان رسمي من إدارة شركة "إكس" أو رئيسها التنفيذي للكشف عن الأسباب التقنية وراء هذا العطل المفاجئ أو تحديد الموعد المتوقع لعودة الخدمة إلى طبيعتها بشكل كامل.