تعد تقنية التعرف على الوجه أحد أبرز الحلول التقنية المعنية بأنظمة إدارة الهوية فى مجال الطيران نظراً لاعتمادها على السمات الحيوية للمسافر لتكون بديلاً عن بطاقة صعود الطائرة.. وتتمثل الخدمة الذاتية الجديدة فى تقنية ذكية تستطيع التعرف على بصمة الوجه الرقمية للمسافرين لتسجيل وصولهم فى منطقة المغادرة والصعود على متن الطائرة دون الحاجة إلى حمل جواز السفر أو بطاقة صعود الطائرة أو غيرهما من وثائق السفر، وذلك بعد التقاط صورة للوجه ترتبط مباشرة بجواز المسافر ووثائق سفره.
وهذه التقنية تقوم بتحسين العمليات التشغيلية ورفع جودة إجراءات السفر، الأمر الذى يقتضى تطبيق استراتيجيات جديدة باستخدام أحدث التقنيات لتقليل الوقت المستغرق لإنهاء الإجراءات بهدف إضافة تأثير إيجابى على تجربة الراكب، وتحقيق رضا المسافرين عن الخدمات المقدّمة لهم.
فهل سنشهد قريباً بدء أى شركة مصرية ومطار فى تشغيل تلك التقنية؟ أو على أقل تقدير تفعيل وتشغيل بوابات السفر الإلكترونية الموجودة بالفعل فى مطار القاهرة الدولى منذ سنوات ولم تدخل الخدمة بعدُ.
