تحسين جودة مستوى الخدمات في مطار القاهرة وشاشات لعرض الرحلات

تحسين جودة مستوى الخدمات فى مطار القاهرة
تحسين جودة مستوى الخدمات فى مطار القاهرة

صرح المحاسب ‏مجدي إسحق رئيس مجلس إدارة شركة ميناء القاهرة الجوي أن مبنى الركاب رقم 1 بمطار القاهرة الدولي شهد حركة ‏تطوير موسعة فى عام 2022 وذلك داخل منظومة العمل لتحسين جودة مستوى الخدمات المقدمة للركاب المسافرين أو القادمين، حيث تم تنفيذ ‏خطة تطوير كاملة بالمبنى شملت إحلال وتجديد جميع شاشات عرض الرحلات بجميع صالات السفر والوصول بمبنى ‏الركاب رقم ١، وتوفير شاشات ٧٥ بوصة لعرض بيانات الرحلات أمام مداخل صالات الوصول الدولى والسفر الدولى ‏والداخلى وأعلى مكاتب استعلامات الترانزيت وذلك للتيسير على الركاب ‏والجمهور لمعرفة مواعيد الإقلاع والوصول‎.‎

جاء ذلك في إطار حرص وتوجيهات الفريق محمد عباس وزير الطيران المدنى ، بالعمل على رفع كفاءة جميع المرافق بالمطارات ‏المصرية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين وفي إطار المتابعة المستمرة من جانب المهندس محمد سعيد ‏محروس رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية مع رؤساء الشركات التابعة.

 

وأضاف المحاسب مجدي إسحق، أنه تم تنفيذ خطة إحلال وتجديد جميع كاونترات الموازين بصالة السفر الدولى، وتوفير ‏العدد الكافى من ماكينات تغليف الحقائب بناء على طلب الركاب المتزايد لتوفير هذه الخدمة للحفاظ على الحقائب من التلف، ‏وتوفير ماكينة تغليف حقائب بصالة السفر الداخلى.

 

وتم عزل أسطح صالات مبنى الركاب رقم ١ بأماكن الخدمة المميزة ‏وصالة السفر الداخلى وصالة السفر الدولى وسطح المبنى الإدارى لمنع تسريب مياه الأمطار إلى الصالات وتحديث لجميع دورات المياه.

 

كما تم تركيب ‏‏(١٠) مظلات أمام صالتى السفر والوصول الدولى لحماية جمهور المودعين والمستقبلين من التعرض لتقلبات الجو ‏المختلفة.

 

وتم تطوير المساحة المخصصة للصلاة بمنطقة الموازين بصالة السفر الدولى رقم ١ وتغيرها كلياً إلى مُصلى ‏مجهز وبطابع مميز .

 

كما قامت إدارة الحجر الصحى بتوفير عدد (٢) شاشة ٧٥ بوصة لعرض ‏تعليمات وإجراءات وزارة الصحة وتم تركيبها بمنطقة المودعين بصالة السفر الدولى وصالة الوصول الدولى، 

كما تم زيادة ‏عدد مقاعد الانتظار داخل الصالات وخارجها لاستيعاب الكثافة العالية للركاب، ويتم عمل حملات مكثفة على الطرق ‏الداخلية وساحات الانتظار الخاصة بالمبنى لإجراء أعمال النظافة اللازمة بإستخدام المكانس الألية والعمالة المدربة على ‏المهام الصعبة فريق الـ ‏TASK FORCE، ويتم إستخدم نفس الفريق لنزح مياه الأمطار فى حالات الطقس السيئ.

 

ويتم ‏إجراء أعمال التعقيم والتطهير لجميع الكاونترات وعربات اخدم نفسك قبل بدء الرحلات وبعد الانتهاء منها، فضلاً عن توافر ‏العدد الكافى من العربات داخل الصالات لخدمة الركاب‎.‎