عانى ركاب على متن رحلة تابعة لشركة الخطوط الجوية الأمريكية، اليوم الخميس 28 يوليو، من شارلوت بولاية نورث كارولينا إلى نيويورك من تأخر طال لمدة 6 ساعات بدون طعام أو ماء.
وبدأت الرحلة 327 بأمل كبير في مغادرة المدرج يوم الأحد الساعة 1:07 مساءً من مطار شارلوت دوجلاس الدولى، على أن تهبط في مطار جون كنيدى بعد 3 ساعات، كما ذُكر في صحيفة "ديلي ميل"، ولكن بعد صعود الركاب، وجد طاقم الرحلة مشكلة صيانة وتأخر الإقلاع بينما عمل المصلحون على حل المشكلة، ووفقًا للمتحدث باسم شركة الطيران ويل روتش.
اقرأ أيضًا: أمريكا ترفض منح امتيازات التصدير للخطوط الجوية الروسية
وكتبت شارلوت وبزرف، إحدى ركاب الطائرة، في تغريدة علي "تويتر" خلال فترة التوقف الطويلة، "جلست في الطائرة لمدة 3 ساعات أثناء قيامهم بإصلاح خزان الوقود".
وقالت شركة الطيران، إنها أبقت الجسر النفاث متصلاً خلال فترة التأخير بأكملها من خلال "توصيل مجرى الهواء وباب الصعود إلى الطائرة''
وذلك لم يكن مريحًا لبعض الركاب الذين غضبوا وانتقدوا بشدة بسبب التأخيرات بسبب الجلوس بدون مكيف، وعدم وجود ولا شراب.
قالت كونتينو، إحدى ركاب الطائرة، التي كانت في طريقها لحضور مؤتمر حول التقارير المالية في كلية الصحافة بجامعة مدينة نيويورك، إن امرأة كانت تتحدث الإسبانية تبدو وكأنها تشكو من الظروف القاسية على متن الرحلة وبدأت في البكاء بسبب التأخير وكان الركاب يصرخون مطالبون بإعطائهم الكحول مجانًا لكن لم يأتِ شيء لتخفيف آلام الانتظار.
وأضافت كونتينو: "قال شخص بجانبي إنهم حاولوا المغادرة، ولكن قابلوا ذلك بالرفض"، وعندما دخلوا الساعة الثالثة، أعلن الطيار أنهم يغيرون الطائرات وتم اقتياد المسافرين من طائرة بوينج 737 إلى منطقة الانتظار.
وتابعت كونتينو: صعد طاقم الطائرة أخيرًا على متن رحلة أخرى في الساعة 4:30، لكن شركة الطيران ادعت أنه بسبب عاصفة في المنطقة، تم إيقاف الطائرة مرة أخرى حتى الساعة 5:58، مضيفة "لم تكن عاصفة ولم يقلوا أي شيء عن العاصفة، متابعة: المضيفات اعتذرن بغزارة طوال الوقت لم يرتكبوا أي خطأ، و أن الوضع كان شيء في كل مكان، إن الحاضرين ساعدوا في توضيح كيفية ملء استمارات الشكوى على موقع شركة الطيران، وقد تلقت كونتينو بالفعل رصيدًا بقيمة 125 دولارًا للرحلة.
وقالت كونتينو: إنه عندما حطت الرحلة أخيرًا في مطار جون كينيدي في كوينز في تمام الساعة 7:30 مساءً، صفق الجميع.
