تعد خدمة ارسال شكوى عبر "الواتس اب" أحدي الوسائل التي يمكن من خلالها أن يقوم المواطن بالتقدم بشكوي إلى جهاز حماية المستهلك وذلك مجانا دون أي رسوم وفي ذات الوقت تتميز بالسرعة، وتتيح للمواطن معرفة نتائج ما تم في شكاواه.
وفي هذا السياق أشار جهاز حماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، إلى الطريقة الصحيحة لتسجيل شكوى عبر خدمة الواتس أب التابع للجهاز
علي رقم 01577779999 بالطريقة الأتية
1- إرسال الإسم .
2- سيصلك رد آلي من جهاز حماية المستهلك يحتوي علي رابط .
3- قم بالدخول علي الرابط المرسل إليك و الذي يحتوي علي استمارة الشكوي .
4- املأ كافة البيانات المطلوبة وقم بإرفاق المستندات الخاصة بالشكوي .
5- سيقوم المحقق المسئول من الإدارة المختصة بالتواصل معك خلال 5 أيام عمل من تاريخ تسجيل الشكوي .
