أخطرت وزارة السياحة والآثار، غرفة المُنشآت والمطاعم السياحية، بإضافة اللغتين الأوكرانية والروسية لخدمة الخط الساخن الخاص بالوزارة رقم 19654، لتلقى استفسارات وشكاوى السائحين طوال أيام الأسبوع.
وأوضحت الوزارة فى كتابها للغرفة، أن الخط الساخن يتلقى المكالمات بعدة لغات، منها: الإنجليزية، والفرنسية، والإيطالية، لضمان تقديم أفضل الخدمات للسائحين، وايجاد حلول لأى مشكلة طارئة سريعاً، كما أن خدمة الخط الساخن ستسمح بالتواصل بشكل مباشر وأسرع مع السائحين، لتوفير سبل الراحة لهم خلال قضائهم فترة إجازتهم فى مصر.
وأضافت الوزارة، أن هذا يأتى فى إطار رفع كفاءة الخدمات السياحية المقدمة، وفى ظل بدء الزيادة فى معدلات الحركة الوافدة إلى المقاصد المصرية، وعودة السياحة الروسية واستثماراً للزيادة فى نسب الحركة الوافدة من أوكرانيا.
وفى سياق متصل، طالب عادل المصرى، رئيس غرفة المنشآت والمطاعم السياحية، أعضاء الجمعية العمومية للغرفة، ضرورة إبراز رقم الخط الساخن لوزارة السياحة والآثار فى مكان واضح للزائرين والرواد بالمنشآت والمطاعم السياحية، وذلك تنفيذاً لتعليمات وتوجيهات وزارة السياحة والآثار.
