قال الدكتور إيهاب يوسف مدير غرفة أزمات كورونا أن جميع الخطوط المخصصة لاستغاثات كورونا المستجد تعمل على مدار الساعه ويتم تلقي البلاغات عليها والاستجابة للمرضى.
اقرأ أيضا | النمسا تسجل 1615 إصابة جديدة بكورونا والإجمالي يتخطى 620 ألف حالة
وأضاف أن الغرفة استقبلت على الخط الساخن المميكن المخصص لاستغاثات كورونا 72 مكالمة منها عدة مكالمات للاستفسار عن فيروس كورونا وإجراءات العزل المنزلي للمخالطين.
وناشد يوسف المواطنين أن هذا الرقم مخصص للإبلاغ عن الحالات المصابة وليس للاستفسار وأن هناك عدة أرقام للاستفسار عن فيروس كورونا المستجد وإجراءات العزل المنزلي للمرضى والمخالطين خصصتها وزارة الصحة المصرية وهي 105 و15335، أو خدمة الرسائل 1440.
وأضاف أيضًا أننا لم نرصد إلا شكوى واحدة منذ تفعيل العمل بهذا الرقم لمواطنة عبر صفحات التواصل الاجتماعي بعدم الرد.
ومن جانبها، أوضحت الدكتورة كريمة حامد وكيل وزارة الصحة أن تلك الخطوط يتم متابعتها على مدار الساعة من الجهات الرقابية والمجتمعية للإطمئنان على تقديمها الخدمة المنوطة بها ومدى سرعة استجابتها للإتصالات الواردة.
وقدمت أيضًا الشكر والتقدير لأعضاء غرفة الأزمات بمديرية الصحة بسوهاج على مجهوداتهم ومساعدتهم للمرضى وأنهم جنود المعركه البواسل وحثهم على بذل مزيد من الجهد من أجل وطنهم الغالي مصر وخدمة المرضى.
