قرر د. كمال شاروبيم محافظ الدقهلية تطوير جميع إدارات خدمة المواطنين بجميع المصالح الحكومية والأحياء ومجالس المدن بالمحافظة.
وكلف المحافظ رئيس كل مصلحة وحي ومدينة بإعداد أماكن لائقة لاستقبال المواطنين والتعامل مع شكوى كل منهم بالجدية المطلوبة والرد على الشكوى فورا أو من خلال تليفون المواطن إن كانت تحتاج للمزيد من الفحص .
وطالب بعغمل حصر شامل للشكاوى مقترنة باسم المواطن وعنوانه ورقم تليفونه والقرار الذي اتخذ بشأن شكواه .
وأكد المحافظ لأعضاء الجهاز التنفيذي للمحافظة أثناء لقاء المواطنين الأسبوعي أمس أنه سيتابع أداء تلك الإدارات يوميا وسيقف على طريقة التعامل مع المواطنين وأنه لن يكون هناك مكان لمن يتجاهل التعامل مع المواطنين بطريقة حضارية .
