التموين: لجنة مختصة تنعقد يوميا لفحص جميع التظلمات بشأن البطاقات

أكدت وزارة التموين والتجارة الداخلية، أنه تم تشكيل لجنة مختصة تنعقد بصورة يومية لفحص جميع التظلمات الواردة من أصحاب بطاقات الدعم المتوقفة، بما يضمن سرعة الانتهاء من دراسة الحالات واتخاذ القرار بشأنها وفقًا للضوابط والمعايير المعتمدة، وبما يحافظ على حقوق المواطنين المستحقين للدعم.

ويأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية،بشأن سرعة فحص التظلمات والرد على المواطنين،والبت فيها.

كما شددت الوزارة على أن مسؤولية صحة البيانات والمستندات المقدمة من المواطن إلى مكتب التموين أو مركز الخدمة تقع على عاتق مقدم الطلب، على أن يتم فحص جميع التظلمات والمستندات المقدمة بكل شفافية وحيادية، وفقًا للقواعد والضوابط المنظمة، وبالاستناد إلى قواعد البيانات الرسمية للدولة.

وبدأت وزارة التموين اليوم الجمعة 24 يوليو إتاحة خدمة استيفاء استمارة تحديث البيانات البطاقات المتوقفة عبر مكاتب البريد، وذلك لتيسير إجراءات التظلمات من محددات العدالة الاجتماعية 2026 .

وتتيح وزارة التموين بالتنسيق مع الاتصالات الخدمة من خلال 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية، يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع،مع استمرار إتاحتها إلكترونيا عبر منصة مصر الرقمية على مدار أيام الأسبوع.

وتستقبل مكاتب البريد طلبات استيفاء استمارة تحديث البيانات يوم الجمعة من الثانية ظهراً وحتى التاسعة مساءً ، ويوم السبت من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الرابعة عصراً ، بما يتيح للمواطنين الاستفادة من الخدمة في إطار من التنظيم والتيسير.

وأكدت الوزارة أن المواطن، عقب الانتهاء من استيفاء استمارة تحديث البيانات سواء عن طريق مكاتب البريد أو عبر منصة مصر الرقمية، عليه التوجه بالمستندات المؤيدة لاستحقاقه الدعم إلى مكتب التموين لاستكمال إجراءات تقديم التظلم ومراجعة المستندات وفحصها وفقًا للضوابط المعتمدة.

اقرأ أيضا|التموين: إخطار المواطن بنتيجة التظلم عبر رسالة نصية «SMS»

ويبلغ عدد مكاتب التموين 1085 مكتبًا، بالإضافة إلى 412 مركز خدمة مطورًا على مستوى الجمهورية،جاهزة لاستقبال تظلمات أصحاب البطاقات التموينية ممن لديهم ما يثبت أحقيته في الدعم.

كما وجهت وزارة التموين والتجارة الداخلية جميع مديرياتها على مستوى المحافظات بالتيسير على المواطنين أثناء تقديم التظلمات، والتأكيد على أن التظلم حق مكفول لكل مواطن يرى أحقيته في الحصول على الدعم، مع استقبال جميع المستندات التي يقدمها المواطن لإثبات استحقاقه دون استثناء، بما يضمن إتاحة الفرصة الكاملة أمام جميع المتظلمين لعرض موقفهم.