بتكلفة تخطت ٢ مليار جنيه| «المجمع الحكومى الذكى» نقلة حضارية بالوادى الجديد

إسلام عمران: طفرة نوعية فى كل الخدمات
أحمد قمرة: القـضــــــاء على الـفـسـاد الإدارى

أيمن صلاح: ســــرعـــة إنجـــاز الخـدمــــات
هدير محمود: ٣٥ منشــأة فى مكان واحـــــد

بهاء مرسى: رفع كفاءة الشباب وتأهيلهم لوظائف المستقبل
 

 مجمع حكومى ذكى بالوادى الجديد أول نموذج على مستوى الجمهورية يحاكى العاصمة الجديدة بالقاهرة، وهى صورة مصغرة منها، وترتبط بها رقميا، فى إطار خطة الدولة للتحول الرقمى وميكنة الخدمات، وذلك للتيسير على المواطنين وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم، المشروع إنجاز غير مسبوق يقام على مساحة ٢٠٠ فدان شمال مدينة الخارجة، يضم ٣٥ منشأة حكومية بتكاليف تتعدى المليارى جنيه، «أخبار اليوم» قامت بزيارة الإنجاز العملاق والتقت العديد من المواطنين للتعرف على آرائهم حول ما يقدمه المجمع الحكومى الذكى المميكن من خدمات سريعة للمواطنين.
 

يعتبر هذا المشروع العملاق بمثابة نقلة حضارية تنموية للمحافظة ويأتى فى إطار توفير الخدمات الإدارية والقانونية للمواطنين والتوسع فى مجالات الاستثمار المختلفة، ويضم أكبر مجمع حكومى مميكن وتجمع للبنوك ومختلف المؤسسات الخدمية والمديريات التابعة للوزارات، بالإضافة إلى أول مدينة رياضية نموذجية تضم ملاعب خماسية وحمامات سباحة وملعبًا متعدد الأغراض ومضمارًا للمشى، كما تضم مبنى التعامل مع الجمهور، وآخر لجهات حكومية متعددة، ومبنى إداريًا لديوان عام المحافظة، ومولاً تجارياً، ومبنى صندوق استصلاح الأراضي، ومحطة طاقة شمسية، ومحطة معالجة صرف صحي، ومحطة تنقية مياه شرب، وبئر مياه شرب، وصالة متعددة الأغراض، ومسرحا، وخيمة بدوية لكبار الزوار، ونقطة مطافي، ونقطة إسعاف، وخزانات حريق.

كما أن العاصمة الإدارية للمحافظة تضم كذلك مجمعًا للمحاكم، والهيئة القومية للبريد، ومصلحة الضرائب العقارية، والمجلس القومى للمرأة، والبنك الأهلى المصري، وبنك مصر، ودار الحضانة، بالإضافة لمحطة طاقة شمسية بقدرة 1.5 ميجاوات على مساحة 23 ألف متر مربع، فى إطار توجه المحافظة للاعتماد على الطاقة النظيفة والمستدامة، بجانب محطة معالجة الصرف الصحى سعتها 1250 متر3/ يوم، وتخدم 5 آلاف نسمة وتكفى لرى 50 فدانًا، وقابلة للتوسعة لتصل إلى 2500م3 / يوم، وتتكون المحطة من 6 مراحل لضمان إنتاج مياه صرف صحى معالجة قابلة للري، ومحطة تنقية مياه شرب سعة 200 متر مكعب فى الساعة مزودة بأحدث تقنيات مراقبة المياه المنتجة لضمان إنتاج مياه مطابقة لمواصفات مياه الشرب.

وتعتبر مبانى المجمع الحكومى الذكى واجهة حضارية متكاملة يحمل طرازها ملامح التراث والحضارة والماضى والمستقبل تخلق مناخًا جديدًا للمنطقة داعمًا لمساعى الاستثمار والتنمية والتعمير، وذلك فى إطار خطة محافظة الوادى الجديد للتحول الرقمى وميكنة الخدمات الحكومية تيسيرًا على المواطنين على مستوى مدن وقرى المحافظة كمنطقة حدودية.

ومن جانبه يقول إسلام عمران أحد أبناء مدينة الفرافرة إن بداية تنفيذ المشروع كان منذ لقاء الرئيس عبد الفتاح السيسى بوفد ضم جميع شرائح أبناء المحافظة بمراكزها الخمسة، الخارجة والداخلة والفرافرة وباريس وبلاط ، وأضاف أننى كنت ضمن هذا الوفد، والرئيس السيسى أصدر وقتها 28 قرارًا رئاسيًا، كانت هذه القرارات تهدف جميعها إلى تكسير البيروقراطية والروتين وإحداث طفرة نوعية من التنمية الحقيقية بالوادى الجديد كمحافظة حدودية هامة فى جنوب غرب مصر..

وأضاف أنه من بين تلك القرارات إنشاء أول مجمع حكومى ذكى لتقديم كافة الخدمات المميكنة للمواطنين، وأيضًا إعادة استغلال المبانى الحكومية التى تم نقلها إلى المجمع الحكومى الذكى لتعود بالنفع على المواطن بالوادى الجديد، وهو ما تم بالفعل حيث قام الرئيس عبد الفتاح السيسى بافتتاح رسمى لمجمع الخدمات الذكية عن طريق الفيديو كونفرانس فى شهر مايو الماضي.. وأكد أن تنفيذ المجمع أكد صدق الدولة فى تنفيذ المشروعات التى تخدم المواطنين فى المقام الأول، وأضاف بأن هذا المجمع تم ربطه بالعاصمة الإدارية بالقاهرة، وتم إطلاق العديد من التطبيقات الاليكترونية عبر الصفحات الرسمية لديوان عام المحافظة وباقى مديريات الخدمات والهيئات ليتمكن المواطن من الوصول إلى تنفيذ مطالبه من خلال المنصات الإليكترونية فى أسرع وقت.

وتقول هدير محمود من فتيات مدينة الخارجة بأن مجمع المصالح الحكومية للخدمات الذكية بمدينة الخارجة يضم 35 منشأة حكومية متعددة الاستخدامات وصممت وفق أحدث المعايير التكنولوجية والبيئية لضمان سرعة وجودة الخدمات ويضم المجمع جهات حكومية خدمية منها التضامن الاجتماعى والصحة والإسكان والمجلس القومى للمرأة والشباب والرياضة والزراعة والطرق والتربية والتعليم والثقافة والأوقاف والتموين والتأمين والمعاشات وغيرها.

وأكدت أن الدولة نجحت أيضًا فى استغلال الأصول لمبانى مديريات الخدمات التى انتقلت لمجمع المصالح الحكومية، حيث تم استغلال مبنى ديوان عام المحافظة فى إنشاء كلية للطب البشرى من أجل العمل على تخريج كوادر طبية تساهم فى سد العجز من الأطباء بالمحافظة وتحويل مبنى كل من القوى العاملة والهجرة ومديرية الصحة إلى فرعين لكلية البنات الأزهرية وبذلك يكون تم توفير تعليم جامعى أزهرى لأول مرة، وكذلك تحويل مبنى مديرية التنظيم والإدارة إلى مركز إقليمى لتنمية القدرات وتدريب القيادات على مستوى المحافظة والصعيد، والعمل جار حاليا فى الكثير من المبانى لتحويل بعضها إلى مصانع للملابس بالتعاون مع وزارة التضامن وإنشاء مركز لتدريب الحاسبات ومشروعات أخرى كثيرة تعود بالنفع العام على المواطن بالوادى الجديد.

ويقول بهاء مرسى أحد أهالى مدينة الخارجة إن التقنيات الحديثة وميكنة الخدمات لعبت دورًا فعالاً فى رفع وتحسين كفاءة وأداء العمل الحكومي، وتقديم الخدمات للمواطنين بشكل أسرع وأكثر شفافية، ليتم تقليل الوقت والجهد اللازمين لإتمام المعاملات، ورفع مستوى الخدمات وتحسينها وتسهيل الوصول إليها.

ويقول أيمن صلاح أحد شباب محافظة الوادى الجديد إن إنشاء مجمع الخدمات الحكومية كأول مجمع خدمات على مستوى الجمهورية بالوادى الجديد يمثل تحولًا جذريًا فى أسلوب تقديم الخدمات العامة، فقد تم استبدال الإجراءات الورقية التقليدية بمنظومات رقمية موحدة، تتيح للمواطنين إنجاز معاملاتهم بسهولة عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى التوجه للمصالح الحكومية مما يحافظ على الوقت والجهد.. موضحًا أن الخدمات الإلكترونية الجديدة تشمل استخراج الوثائق الرسمية من خلال مكتب البريد والشهر العقارى والتقاضى بالمحاكم واستخراج الأوراق الثبوتية، وسداد الرسوم الحكومية من خلال الدفع الإلكترونى فى جميع المصالح وتحديث البيانات الشخصية، إلى جانب التوسع فى خدمات البريد الذكى والدفع الإلكتروني.

ومن جانبه يقول أحمد قمرة أحد أهالى الوادى الجديد على المعاش إن هذا الإنجاز الضخم خطوة لا تقتصر على تحسين الخدمات فقط، بل ساهم فى تعزيز الحوكمة الرشيدة ومكافحة الفساد الإدارى من خلال تقليل التدخل البشرى وضمان أمن البيانات والمعلومات.

المشروع العملاق يأتى ضمن إطار رؤية مصر 2030، التى تستهدف تحقيق تنمية شاملة ومستدامة تعتمد على العلم والمعرفة والابتكار، ومحاربة الفساد وحوكمة الإجراءات الإدارية التى شابتها الكثير من الأخطاء البشرية وتسببت فى كوارث كثيرة نتيجة تعنت الموظفين أو لعدم معرفتهم بصحيح تنفيذ الإجراءات الخاصة.

ولكن بتطبيق نظم معينة وتحقيق الرقابة المركزية من خلال المراكز التكنولوجية لخدمات المواطنين والمربوطة بغرف المراقبة والشكاوي، كل هذا ساهم بشكل كبير فى تحسين الخدمات للمواطنين وتنفيذها بشكل سريع لأن الموظف يعلم بأنه مراقب من أكثر من جهة والكاميرات تقوم بهذا الدور الحيوى.

ويقول أشرف مغربى أحد أبناء مدينة الخارجة بأن الاستراتيجية الرقمية بمجمع المصالح الحكومية المميكن بمدينة الخارجة ترتكز على بناء بنية تحتية تكنولوجية حديثة تربط جميع المصالح الحكومية بعضها ببعض من خلال شبكات مؤمنة وموحدة، وهو ما تم بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التى وفرت كل الدعم لتحقيق وإقامة شبكة اتصالات قوية تربط جميع المصالح الحكومية.

وأضاف أن الدولة تضع بناء الإنسان فى صميم استراتيجيتها الرقمية، من خلال إطلاق برامج تعليمية وتدريبية تستهدف رفع كفاءة الشباب وتأهيلهم لوظائف المستقبل، وهو ما حدث فعليًا بمجمع المصالح الحكومية حيث تم تدريب المئات من الموظفين على استخدام التطبيقات الاليكترونية الحديثة.
وقال جابر الفخرانى إن من بين الخدمات الجديدة التى استفدنا منها هو إخطار المواطنين عن طريق التليفون المحمول بمطالبهم أو التنبيه عليهم من خلال الصفحات الرسمية بالخدمات الجديدة التى تقدمها كافة المديريات، كما يتم الإخطار بمواعيد حضور جلسات المحاكم إليكترونيًا ومن خلال رسائل الموبايل وكذلك استخراج الأوراق أو توثيق العقود من مكان واحد.