أكد المهندس وائل جمعة، رئيس مجلس مركز ومدينة طوخ بمحافظة القليوبية، أن مكتبه مفتوح طوال اليوم أمام المواطنين لاستقبال الشكاوى والعمل على حل المشكلات التي تواجههم، مشددًا على أنه في خدمة جميع أهالي المدينة.
وأوضح رئيس المدينة، أن أي مواطن لديه شكوى أو مطلب يمكنه التوجه مباشرة إلى مكتب رئيس المجلس لعرض مشكلته، مؤكدًا حرصه على التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إليهم.
وأشار إلى أن تقديم الطلبات والخدمات المختلفة يتم من خلال المركز التكنولوجي بمجلس المدينة، باعتباره الجهة المختصة بالتعامل مع المواطنين واستقبال الطلبات وإنهاء الإجراءات بصورة منظمة وميسرة.
وشدد المهندس وائل جمعة على أنه رغم فتح مكتبه أمام المواطنين، فإنه يُمنع توجه المواطنين مباشرة إلى الإدارات الفرعية داخل المجلس، ومنها الإدارة الهندسية، نظرًا لأن جميع الخدمات المقدمة للمواطنين متاحة من خلال المركز التكنولوجي، بما يضمن تنظيم العمل ومنع التكدس داخل الإدارات المختلفة.
وأوضح أن الاستثناء الوحيد يتعلق بالمواطنين الذين لديهم شكاوى يرغبون في عرضها على رئيس المجلس بشكل مباشر، أو من لديهم موضوعات تتعلق بالصالح العام وخدمة المواطنين، منوهاً أن تواجد أفراد أمن على البوابة الرئيسية للمجلس يأتي كإجراء تنظيمي للسماح للمواطنين المتوجهين إلى مكتب رئيس المجلس بالصعود وتوجيه من لديهم خدمة بالحصول عليها من المركز التكنولوجي وعدم توجههم مباشرة إلى الإدارات الفرعية.
وجدد رئيس مجلس مدينة طوخ، تأكيده على تواجده بشكل مستمر طوال الأسبوع داخل المركز التكنولوجي لعدة ساعات يوميًا، لمتابعة سير العمل بنفسه والتأكد من تيسير الإجراءات وتقديم أفضل الخدمات والتسهيلات الممكنة للمواطنين في ظل القانون.
واختتم المهندس وائل جمعة حديثه بالتأكيد، على أن تيسير الخدمات المقدمة للجمهور تأتي تنفيذا لتوجيهات الدكتور حسام عبد الفتاح محافظ القليوبية، بشأن ضرورة متابعة أداء المراكز التكنولوجية والخدمات المقدمة للمواطنين.
مدير تعليم البحر الأحمر يتابع انطلاق امتحانات الإعدادية
طلاب الشهادة الإعدادية بالقليوبية يؤدون امتحانات الفصل الدراسي الثاني
محافظ قنا يتفقد المجزر النصف آلي بقوص ويوجه بسرعة تشغيله
