«بلاغ» أون لاين!

السوشيال ميديا أصبحت فى الآونة الأخيرة وسيلة هامة فى تفعيل دور الرقابة المجتمعية على الشارع، ورصد السلوكيات السلبية، والمخالفات القانونية، رصدًا لحظيًا لكل ما هو خارج ومخالف للقانون، والآداب والسلوكيات العامة.

الأمر لا يكلفك كثيرا لتحقيق ذلك الدور «فقط موبايل بكاميرا» تستطيع من خلالهما أن تتقدم ببلاغ أون لاين عن تلك المخالفات لوزارة الداخلية ولرجالها الذين يحملون على عاتقهم حفظ الأمن وحماية المواطنين فى كل ربوع الوطن.

عشرات الفيديوهات المصورة يوميا تنشرها صفحات وحسابات للمواطنين على مواقع التواصل الاجتماعى كانت سببًا فى كشف عدد من الوقائع، التى تتعامل معها وزارة الداخلية بشكل لحظى وعاجل وتؤدى فى النهاية إلى ضبط هؤلاء الخارجين على القانون.

فالاستجابة الفورية تُظهر مدى قدرة الوزارة على السيطرة على الموقف والتعامل مع التحديات الأمنية بجدارة. وقبل الاستجابة لأى واقعة تنشر على مواقع التواصل الاجتماعي، تتخذ وزارة الداخلية خطوات جادة للتحقق من صحة المعلومات منها التحقق من مصدر المعلومات ومصداقيته واستخدام البرامج والتقنيات المتقدمة للتحقق من صحة الفيديوهات والصور.

بعد ذلك وخلال ساعات يكون المخالف فى قبضة رجال الداخلية لاتخاذ الإجراءات القانونية ضده، وبالتالى الشفافية والتواصل الفعال مع الجمهور أصبحت من أهم استراتيجيات وزارة الداخلية فى التعامل مع الوقائع التى تنشر على مواقع التواصل الاجتماعي، تصدر الوزارة بيانات رسمية توضح حقيقة الواقعة وتقدم التوضيحات اللازمة.

«صفحة وزارة الداخلية رقم واحد فى مصر.. كل يوم إنجاز جديد بيطمنا».. «أسرع تفاعل مع الجريمة فى مصر.. وتسليم المجرم للعدالة فى أقل من 24 ساعة» كانت من بين آلاف التعليقات التى يدونها المواطنون يوميا على الوقائع التى تتعامل معها الشرطة وتنشرها على الصفحة الرسمية لوزارة الداخلية لتؤكد أن ما يحدث اليوم هو نقلة نوعية فى العلاقة بين المواطن والأمن، فالمواطن أصبح عين الدولة، والفيديو أصبح بلاغا رسميا، ورد الفعل الأمنى أصبح عنوانا للثقة والاستقرار.