تسعى "بوابة أخبار اليوم" للتواصل مع متابعيها بشكل مستمر ومحاولة مساعدتهم وحل مشكلاتهم وكذلك الحصول على إجابات تساؤلاتهم من مصادرها الموثوق بها.
ويأتي ذلك، من خلال إرسال رسائل نصية أو مصورة على الموقع الخاص ببوابة أخبار اليوم بموقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" أو من خلال رقم الواتساب الخاص بالموقع وهو 01200000991
وكان قد ورد لبوابة أخبار اليوم طلب من أهالي قرية عزبة سليم مركز أدفو أسوان بقيام المسؤولين بسرعة حمايتهم من احتمالية سقوط عمود كهرباء على أحد المارة أو المنازل، حيث أنه آيل للسقوط.