وجه محافظ القليوبية عبد الحميد الهجان، رؤساء المراكز والمدن والأحياء بضرورة التواصل مع المواطنين وعقد لقاءات جماهيرية بشكل أسبوعي، لتلبية طلبات الناس، والتواجد بالشارع لحل المشكلات على أرض الواقع، بالإضافة إلى متابعة المشروعات التي يجري تنفيذها بنطاق مدنهم لدفع الأعمال وتذليل أية عقبات تعترض أعمال التنفيذ.
وعلي صعيد آخرن وجه المحافظ، رؤساء مجالس المدن والأحياء والمراكز بضرورة الإعلان داخل الدواوين الحكومية عن شروط التراخيص والالتزام بتحصيل الرسوم المقررة قانونا من المواطنين، وتفعيل الرقابة داخل المؤسسات، بالإضافة إلى سرعة إصدار التراخيص من خلال المراكز التكنولوجية.
كما وجه المحافظ، رؤساء مجالس المدن والأحياء والمراكز ومديري المديريات الخدمية بسرعة الرد على الكتب الدورية المرسلة والإلتزام بمواعيدها وموافاة المكتب الفنى بالبيانات المطلوبة في وقتها، وعمل نظام متابعة للرد على المكاتبات في أسرع وقت ممكن لأنها تتعلق بمصالح المواطنين والخدمات العامة لهم والتوقيع بالاسم يكون واضحا وصريحا ومؤرخ بالتاريخ ومختوم بالختم الرسمي لتدقيق البيانات.
