الشكاوى: «التربية والتعليم» تستجيب لشكاوى أولياء الأمور بمختلف المدارس

د. طارق الرفاعي
د. طارق الرفاعي

أكد د. طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية، استجابت وزارة التربية والتعليم للشكاوى الموجهة لها ومنها على سبيل المثال شكوى أولياء أمور مدرسة شهداء بدر الابتدائية إدارة غرب المحلة التعليمية من حدوث حريق كهربائي كبير بالمدرسة، نتج عنه احتراق عداد الكهرباء بجميع وصلاته ويخشى أن يتسبب الحمل الزائد على العداد من حريق جديد.

وقامت إدارة الأزمات بالوزارة بالتواصل مع مدير مديرية التربية والتعليم بالغربية، والذي أفاد بتمام حل الموضوع من قبل المدرسة وذلك بفصل المفتاح الرئيسي لكابل الكهرباء واستخدام طفايات الحريق، وقت حدوث الحريق على وجه السرعة. و تم تغيير الأسلاك بالكامل بعد ذلك حفاظا على أرواح الطلاب.

كما تعاملت الوزارة مع شكوى مواطنة من العجز فى مدرسي الثانوي العملي بمدرسة الأوقاف الثانوية بنات بحي العجوزة محافظة الجيزة، وهو ما تسبب فى طلب مدير المدرسة من أولياء الأمور تحويل أولادهم للقسم الأدبي، حيث أفادت الوزارة انه بالتواصل مع مدير إدارة العجوزة تم اتخاذ اللازم وتوفير مدرسين علمي للمدرسة.