أكد اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية، أن مبادرة "صوتك مسموع" هي أحد أهم آليات الوزارة للتواصل مع المواطنين والتفاعل معهم لسرعة الاستجابة لمشكلاتهم ورفع كفاءة الخدمات في جميع المحافظات.
جاء ذلك في ضوء تكليفات رئيس الجمهورية بضرورة حل شكاوى المواطنين باعتبارها من الحقوق التي كفلها الدستور المصري للمواطنين،
وأشار شعراوي إلى أن المبادرة التي أطلقتها الوزارة تحت رعاية د. مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، ستظل نافذة مفتوحة دائماً لاستقبال شكاوى المواطنين ورصد مطالبهم والتعامل السريع معها بالتنسيق مع فرق المبادرة في المحافظات .
وتلقت المبادرة حوالي 82 ألف رسالة منها أكثر من 21 ألف شكوى، حيث تم حل أكثر من 95% منها، موضحاً أن استجابات صوتك مسموع خلال شهر أكتوبر الماضي تركزت على محاور متعددة أهمها الإشغالات وتراكمات القمامة والتعديات على أملاك الدولة ومخالفات البناء.
وأكد التقرير أن أهم الاستجابات كانت كالتالي:
محافظة الجيزة :-
استجابت المحافظة للعديد من الشكاوى منها:
شكوى عن إقامة مخالفات على أحد عقارات حي العجوزة وقيام رئاسة الحي بالاستجابة الفورية وإزالة المخالفات على العقار ومصادرة معدات ومواد البناء مع تحرير محاضر للمخالفين.
شكاوى أهالي حي بولاق الدكرور من وجود إشغالات وتعديات بشارع العشرين وتم عمل حملة مكبرة لإزالة التعديات.
تضرر أهالي أبو النمرس من تراكمات القمامة وتم رفع المخلفات وتجريد طريق مصر أسيوط قطاع منيل شيحة مركز أبو النمرس.
شكوى أهالي شارع جمال عبد الناصر بالمنيب من وجود إشغالات وتم رفعها وإيداعها في مخازن الحي.
شكوى من وجود بناء مخالف للترخيص بحى العمرانية وتم عمل حملة وهدم الأدوار المخالفة بالعقار.
محافظة أسيوط :-
استجابة لشكاوى الأهالي من وجود مشكلات في شبكات المياه بعدة قرى بمركز الغنايم وتم إحلال وتجديد شبكات المياه بالقرى وحل الشكوى.
تعديات على أراضى زراعية بمركز الغنايم وتم تنفيذ 9 قرارات إزالة لحالات تعدى على أراضى زراعية وأملاك دولة وخط تنظيم بالمركز.
محافظة المنيا:-
الاستجابة لشكاوى الأهالي بمنطقة شلبي أمام جامعة المنيا من تراكمات القمامة وإزالة أسباب الشكوى.
نزول حملة من محافظة المنيا لإزالة تجمع مياه بقرية دهروط بالتنسيق مع شركة المياه.
محافظة الدقهلية:-
شكوى ساكني شارع حجاب بالمطرية من قيام مواطنين بالتعدي ببناء رصيف في مدخل الشارع وتم نزول حملة وإزالة الأرصفة وتمهيد الشارع .
شكوى بشأن مقهى برس اللبان وتم تنفيذ قرار غلق للمقهى بالتنسيق مع قسم شرطة برس اللبان.
محافظة مطروح:-
شكوى أهالي مدينة سيدي برانى من تراكم القمامة وتم إزالة التراكمات.
شكوى مواطنين من وجود هدم في أحد مخرات السيول وتم نزول حملة وتم تسوية الهدم الموجود بمخر السيل وإزالة أسباب الشكوى.
محافظة القاهرة:-
نزول حملة لرفع إشغالات محطة غسيل سيارات بحى النزهة وتسببها فى أضرار بيئية وتم إتخاذ الإجراءات القانونية تجاه صاحب المحطة.
محافظة بورسعيد:-
تم نزول حملة لإزالة التعديات على شواطئ بورسعيد استجابة لشكاوى المواطنين.
جدير بالذكر أن مبادرة صوتك مسموع تتلقى الشكاوى عن طريق رقم «الواتس أب » وهو ( 01150606783 ) ورقم الخط الساخن: (15330 ) والصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي «الفيس بوك»: بعنوان (صوتك مسموع) (https://www.facebook.com/sotakmasmwo) والبريد الإلكتروني ([email protected] )
