أكد اللواء هشام آمنة محافظ البحيرة على حرصه على التواصل بالمواطنين لحل شكواهم في إطار ما يسمح به القانون وأن بابه مفتوح أمام جميع المواطنين للاستماع إليهم، مشددًا على أنه لا يوجد أي استثناءات وأن الجميع سواسية في الحصول على حقوقهم وأن جميع الأجهزة الخدمية والتنفيذية بالمحافظة تعمل بكامل طاقتها لتقديم خدمة أفضل للمواطن البحراوي.
جاء ذلك خلال اللقاء الأسبوعي الدوري للمواطنين بالقاعة الكبرى بالديوان العام بحضور عبد الرحمن الشهاوي السكرتير العام للمحافظة ووكلاء وزارة الصحة والتضامن الاجتماعي والتنظيم والإدارة ومسئولي المرور والمواقف والنقل الداخلي والتأمين الصحي ورؤساء الوحدات المحلية المعنيين ومديري إدارات الشئون المالية والإدارية وخدمة المواطنين والشئون القانونية والرقابة والمتابعة ومنسق صندوق دعم الدواء بالديوان العام .
حيث التقى المحافظ بعدد 35 مواطن ومواطنة ممن لديهم مطالب واحتياجات، ووافق المحافظ على توفير سيارة إسعاف لسيدة مسنة تعانى من كسر بالفخذ غير قادرة على الحركة وتجرى متابعة بمستشفى الحضري الجامعي بالإسكندرية وتحتاج لسيارة اسعاف لنقلها من منزلها للمستشفى.
كما قام المحافظ بتسليم كرسي متحرك لأحد العاملين من ذوى الاحتياجات الخاصة بكوم حمادة، حيث تعاني ابنته من شلل دماغي .
كما أحال المحافظ طلبين مقدمين من عاملين أحدهم مبيض محارة والآخر عامل زراعة لوكيل وزارة التضامن الاجتماعي يلتمسان الحصول على مساعدات مالية حيث أنهم تعرضا لحادث سقوط من أدوار علوية أسفر عن إعاقتهما عن الحركة، كما أنهم متزوجون ولديهما أسرة وظروفهم المعيشية صعبة، وطلب آخر مقدم من شقيقين من ذوي الاحتياجات الخاصة يتقاضيان معاش ضمان اجتماعي تم وقفه منذ أكثر من 10 شهور ويلتمسان إعادة صرف المعاش، حيث وجه المحافظ وكيل وزارة التضامن بسرعة إنهاء صرف المعاش .
كما أحال المحافظ عدد من الطلبات يلتمس أصحابها تقديم مساعدات مالية وتجديد مساعدات مالية وتوفير فرص عمل وتجديد ترخيص مرور والحصول على سكن للجهات المختصة .
وأكد اللواء هشام آمنة على تقديم يد العون لكل محتاج ومستحق للمساعدة سواء كانت مادية أو عينية أو على شكل أدوية مجانية أو تسهيل الحصول على خدمة للتيسير وتخفيف الأعباء عن كاهل المواطنين وتذليل كافة العقبات التي تواجههم في حياتهم اليومية من الخدمات والمرافق .
ووجه المحافظ بتضافر كافة الجهود للعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في كافة القطاعات وتلبية احتياجاتهم من المرافق والخدمات التي تمس حياتهم اليومية، مشددًا على رؤساء الوحدات المحلية ومديري المديريات بتفعيل تلك اللقاءات الدورية بنطاق المراكز والمديريات للوقوف على احتياجات المواطنين والعمل على تخفيف الأعباء عن كاهلهم.
